Política de Garantia de Resultado Fioh

O que é a Garantia Fioh?

Na Fioh, você está no centro de tudo o que fazemos. Sabemos como é importante confiar nos produtos que escolhe para cuidar dos seus cabelos — por isso, criamos a Garantia de Resultado Fioh.
Nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Desenvolvemos nossos produtos com altíssima qualidade e tecnologia, e eles já transformaram a rotina capilar de milhares de pessoas. Se, mesmo assim, após 03 aplicações completas, você não perceber nenhum resultado, nós analisamos seu caso e devolvemos o valor pago. Simples assim!!

Acreditamos tanto na eficácia da Fioh que oferecemos essa garantia para você experimentar sem medo.

Quais produtos estão incluídos?

Todos os produtos da linha Fioh Hair que envolvem aplicações tópicas e tratamentos capilares estão cobertos pela nossa garantia — sejam kits ou unidades avulsas.

Como funciona a Garantia?

Se, após as 03 primeiras aplicações conforme orientado no rótulo, você não notar nenhuma diferença no aspecto do seu cabelo, você poderá acionar a garantia para que nossa equipe analise o seu caso.

Veja o passo a passo:

Cadastre-se no nosso formulário exclusivo de Garantia Fioh assim que receber o produto.
Realize as 03 aplicações de acordo com as instruções da embalagem.
Registre fotos nítidas do seu cabelo antes da primeira aplicação, e também após a terceira, sempre com a mesma iluminação, ângulo e distância.
Certifique-se de que o rótulo com lote e validade do produto esteja visível nas imagens.

Essas imagens são essenciais para que nossa equipe possa realizar a análise com total transparência.

E depois?

Após o envio das fotos e comprovações:

Nossa equipe técnica analisará o seu caso em até 10 dias úteis;
Se confirmado que não houve evolução visível, faremos o reembolso no mesmo método utilizado na compra (cartão, pix, boleto, etc.);
Se você adquiriu um kit com mais de um produto e não usou todos, os frascos lacrados deverão ser devolvidos.

Importante saber

A garantia só é válida para produtos comprados diretamente na loja oficial da Fioh.
O cadastro no formulário de Garantia deve ser feito no dia do recebimento do pedido.
Produtos promocionais, brindes e amostras grátis não estão incluídos na política de reembolso.

Transparência de verdade

Aqui na Fioh, queremos que sua experiência com nossos produtos seja excelente. Se por algum motivo isso não acontecer, estaremos aqui para te ouvir e buscar a melhor solução.
Conte com a gente! 💞